Plan d'accessibilité
Plan d'accessibilité 2025–2027
Loi canadienne sur l'accessibilité (Loi C-81) · Northern Thunderbird Air Inc. / Sibi Air Inc.
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Renseignements généraux
Responsable : Nabil El Attar — Gestionnaire des opérations / Safety Manager
Tél. : +1 (514) 884-3134
Courriel : dispatch@sibiair.ca · dispatch@ntair.ca
Adresse : 9785 Av. Ryan, Montréal, QC H9P 1A2
Ce plan est disponible dans tout format alternatif sur demande, dans un délai de 15 jours ouvrables.
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Emploi
Milieu de travail inclusif et sans obstacle. Formation continue, accommodements raisonnables, équité en emploi. Les gestionnaires sont formés pour éliminer les obstacles à l'emploi des personnes handicapées.
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Technologies de l'information
sibiair.ca est bilingue (FR/EN), conforme aux normes WCAG 2.1 niveau AA d'ici 2027. Tarif et contrat de transport disponibles en ligne et sur demande.
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Communications
Personnel formé pour communiquer clairement dans les deux langues officielles. Cartes de sécurité en gros caractères sur demande. Messages adaptés selon les besoins de chaque passager.
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Services aux passagers
Personnel formé au transport accessible. Embarquement/débarquement assistés (préavis 48h). Fauteuil roulant accepté en cabine. Animal d'assistance accepté sans frais. Oxygène médical sur autorisation préalable.
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Transport — Contraintes opérationnelles
Tout passager nécessitant une assistance significative pour les transferts doit être accompagné d'un accompagnateur. Contactez dispatch@sibiair.ca au moins 48h avant le vol.
King Air 350 (max 18 pax), sans agent de bord sur les vols réguliers. Passager à mobilité réduite accepté avec accompagnateur. Espace limité pour équipements médicaux.
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Processus de rétroaction
Tout commentaire est bienvenu, incluant de façon anonyme par courrier. Courriel : dispatch@sibiair.ca · Téléphone : +1 (514) 884-3134 · Courrier : 9785 Av. Ryan, Montréal, QC H9P 1A2
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Conformité réglementaire
NTA est reconnu comme petit transporteur (RTAPH). Engagements : Loi C-81 · RTAPH · RPPA (DORS/2019-150) · Règlements sur le transport aérien Partie VII · Formation du personnel pour l'assistance aux personnes handicapées.
Prochaine révision : 1er janvier 2026
Accessibilité numérique
Pour toute difficulté d'accès :
dispatch@sibiair.ca. Amélioration continue WCAG 2.1. Plan Loi C-81 disponible sur demande.